Cambios y devoluciones

 

Políticas de Cambios y Devoluciones – K-SPORT

En K-SPORT, trabajamos cada día para ofrecerte productos de calidad. Sin embargo, si necesitas realizar un cambio, toma en cuenta nuestras políticas antes de solicitarlo:

🔁 Cambios

  • Solo realizamos cambios, no devoluciones.

  • Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega de tu pedido.

  • El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso, completo y con todas sus etiquetas originales.

  • No aceptamos cambios ocasionados por mal uso del producto.

  • En caso de error por parte de K-SPORT (producto equivocado o defectuoso), nosotros cubriremos el costo de la guía de envío para hacer el cambio.

  • Si el cambio es por decisión del cliente (como talla o color), el cliente deberá cubrir el costo del envío de regreso.

  • Los productos en descuento o con promociones especiales son venta final y no aplican para cambios o devoluciones.

💌 ¿Cómo solicitar un cambio?

Envía un correo a:
📩 karysportswearstore@icloud.com

Incluye en el mensaje:

  • Nombre completo

  • Número de orden

  • Fotografía del producto que deseas cambiar

  • Motivo del cambio (ej. defecto, talla incorrecta, etc.)

Nos pondremos en contacto contigo dentro de un plazo aproximado de 2 días hábiles para darte seguimiento.

🚚 Envíos y responsabilidad de paquetería

Una vez que tu pedido ha sido entregado a la paquetería, K-SPORT no se hace responsable por:

  • Retrasos en la entrega

  • Daños causados por el manejo del paquete

  • Paquetes extraviados

Nuestra responsabilidad se limita a asegurar que los productos salgan en perfectas condiciones y conforme a tu pedido. Cualquier situación posterior deberá ser gestionada directamente con la paquetería correspondiente.