FAQs
¿Cómo comprar en línea en K-SPORT?
¡Comprar en K-SPORT es súper fácil! Solo sigue estos sencillos pasos:
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Encuentra lo que buscas
Navega por nuestro menú o usa el buscador para encontrar las prendas deportivas que se ajusten a tu estilo y necesidades. ¡Seguro te encantará lo que tenemos! -
Filtra y personaliza tu búsqueda
Si tienes algo específico en mente, utiliza nuestros filtros (tamaño, color, precio) o ajusta el orden de los productos para encontrar lo que más te conviene. -
Añade al carrito y procede a pagar
¿Ya encontraste lo que te gusta? Solo selecciona tu talla y añade tus artículos al carrito. Luego, solo haz clic en “Pagar Pedido” y listo.
¿Necesito registrarme para comprar en línea?
No es necesario registrarse para hacer tu compra en K-SPORT. Solo necesitamos tus datos básicos para procesar tu pedido. Sin embargo, si te registras, podrás ser la primera en conocer nuestras novedades. ¡Te va a encantar!
Métodos de Pago en K-SPORT
En K-SPORT puedes elegir entre diferentes métodos de pago seguros para hacer tus compras:
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Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
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Paypal
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Kueski Pay
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Depósito en efectivo
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Transferencia electrónica SPEI
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Pago en Oxxo
Para realizar tu compra, solo necesitas tu correo electrónico y contraseña. Si aún no tienes una cuenta, créala aquí. También puedes optar por pagar a quincenas sin intereses en KUIESKI PAY. ¡Crea tu cuenta aquí y comienza a disfrutar de los beneficios!
Si eliges Transferencia Electrónica, recuerda que tienes 24 horas desde la realización de tu pedido para hacer el pago y enviar el comprobante. Si no recibimos el pago dentro de ese plazo, tu pedido será cancelado automáticamente.
¿Tienes dudas sobre la seguridad de tus pagos?
No te preocupes, tu información está completamente protegida. Los datos que compartes en nuestra página se transfieren de manera segura utilizando encriptación SSL, garantizando una compra 100% confiable.
¿Cuáles son los costos de envío en K-SPORT?
Te ofrecemos diferentes opciones de envío para que elijas la que más te convenga:
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Envío con Estafeta (3 a 6 días hábiles): $150
¡Recuerda! Si tu compra es mayor a $1,500, el envío es gratis. -
Si estás en Mérida, puedes optar por recoger tu pedido directamente en nuestra tienda o pedir un envío a domicilio por solo $100.
¡Así de fácil! Elige tu opción preferida y recibe tus productos cómodamente.
¿Cuánto tiempo tardará mi envío?
En K-SPORT, entendemos lo emocionante que es recibir tu pedido rápidamente. Por eso, solo ofrecemos opciones de envío EXPRESS, garantizando que tu pedido llegará entre 3 y 6 días hábiles.
Recuerda que los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación.
¿Dónde está mi pedido?
¿Quieres saber dónde está tu pedido? Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el asunto: “Tu pedido ha salido del almacén”.
Ten en cuenta que puede tardar hasta 72 horas hábiles después de la confirmación de tu compra para ser enviado.
Cuando recibas ese correo, simplemente haz clic en el número de guía que aparece en él para ver el seguimiento detallado de tu pedido.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
En K-SPORT no realizamos devoluciones, solo aceptamos cambios bajo ciertas condiciones.
Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega de tu pedido, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas originales.
Para solicitar un cambio:
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Envía un correo a 📩 karysportswearstore@icloud.com
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Adjunta:
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Foto del producto
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Número de orden
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Tu nombre completo
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Motivo del cambio (defecto, talla, etc.)
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Nos pondremos en contacto contigo en un plazo aproximado de 2 días hábiles para darte seguimiento.
Importante:
Si el cambio es por decisión del cliente (como una talla equivocada), el envío de regreso corre por tu cuenta.
Si el producto tiene algún defecto o error por parte de K-SPORT, nosotros cubrimos el envío.
Los productos en descuento son venta final y no aplican para cambios.